CAMTEX
La excelencia en el servicio al cliente C081-7446-0018/2022
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Previo
Datos del curso
General
Avisos
Jornada 1
Enlace videoconferencia
Test de autoconocimiento
Test sistemas de representación
Material Didáctico
Jornada 2
Enlace videoconferencia
Material didáctico
Ejercicio Momentos de Verdad y Ciclo del servicio
Ejercicios empoderamiento personal
Grabación videoconferencias
Jornada 3
Test de inteligencias multiples
Caracterización inteligencias multiples
Autoevaluación recursos IE
Ejercicio para cambiar paradigmas limitantes
Material didáctico
Jornada 4
Material didáctico
Factores de comunicación eficaz
Pasos para establecer rapport
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Excelencia en el servicio al cliente
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Cursos Abiertos LP03-2022
Excelencia en el servicio al cliente
Resumen
La excelencia en el servicio al cliente C081-7446-0018/2022
Profesor:
Ana Lizeth Guardado
Profesor:
Auditorías INSAFORP
Skill Level
:
Beginner
